Professionalisering van afdelingen en hun teamleden in de evenementenbranche
Evenementen afdelingen onderhouden contacten met interne en externe partijen. Ze vervullen een spilfunctie waarbij het communiceren en afstemmen met verschillende afdelingen, leveranciers en afnemers op adequate wijze moet gebeuren. Als de afdeling evenementen een visie heeft, waarbij het leveren van de juiste toegevoegde waarde en ondersteuning van bedrijfsdoelstellingen centraal staat, ziet de toekomst er rooskleurig uit.
Het is echter nog niet zo makkelijk om deze visie vast te houden en te vertalen naar de dagelijkse praktijk. Er kunnen zich diverse problematieken voordoen, zoals:
- De afdeling evenementen behoort over het algemeen niet tot de ‘core-business’ van het bedrijf, wat het verlenen van de juiste service in de weg kan staan
- Positioneren van de afdeling is belangrijk, maar lastig binnen de kaders van de organisatie.
- Bepaalde vormen van service niet (meer) verlenen kan professioneel zijn, maar voelt niet altijd goed
- Bepaalde processen zijn ‘verouderd’, de organisatie verlangt een nieuwe (en vaak ook efficiëntere) werkwijze.
De adviseurs van NIKS & Partners hebben ervaring met het aanpakken van deze problematieken. Enerzijds bestaat deze aanpak uit het beschrijven van de processen en het in kaart brengen van de work-flow en anderzijds door praktische adviezen te geven over 'het organiseren van' de organisatie van evenementen.